tkjm নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tkjm-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "tkjm" বা "আমরা" — এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালক ও স্বত্বাধিকারী।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — tkjm কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য প্রমোশনাল পুরস্কার।
• "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য বিনোদন পরিষেবা।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tkjm প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন।

পরিচয় যাচাইকরণ

tkjm যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নিরাপদ ও ন্যায্য পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে এই যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

৩ আমানত, উইথড্রল ও পেমেন্ট

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

tkjm প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সেবা

সীমাবদ্ধতা

• ন্যূনতম আমানত: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• ন্যূনতম উইথড্রল: ৳৮০০।
• সাধারণত উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে। তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে এই সময় ভিন্ন হতে পারে।

লেনদেনের নিরাপত্তা

tkjm সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন করা নিষিদ্ধ — কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

স্বাগত বোনাস

tkjm নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত অফার করে।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স হবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳২২,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালান্স হবে ৳৩৭,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রল করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত অর্থের উপর নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস প্রদানের শর্ত পূরণ না করলে বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• একযোগে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• tkjm যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও সুবিধাসমূহ

tkjm-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

নিয়মিত অংশগ্রহণ ও একনিষ্ঠতার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সুবিধা, শর্ত ও নির্দিষ্ট বিবরণ tkjm-এর পক্ষ থেকে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে পৃথকভাবে অবহিত করা হবে।

৬ গেমিং ও বেটিং-এর নিয়মাবলী

ন্যায্য খেলার নীতি

tkjm সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কোনো পদ্ধতিগত কৌশল অবলম্বন করা (বোনাস অপব্যবহার)।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।

বেটিং বাতিল ও বিরোধ

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ত্রুটিজনিত কারণে করা বেট tkjm বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো বিরোধে tkjm-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tkjm বিজ্ঞপ্তি সহ বা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে অস্বীকৃতি বা সহযোগিতা না করা।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালান্স উইথড্রল করার সুযোগ থাকবে, তবে ব্যালান্স বোনাস-নির্ভর থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং ও সুরক্ষা সরঞ্জাম

tkjm দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের আমানত সীমা, সেশন সময়সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিতের অনুরোধ করতে পারেন।
• যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য tkjm বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

tkjm ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কপিরাইট

tkjm প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড — tkjm-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) কনটেন্ট তাদের নিজস্ব কপিরাইট ও লাইসেন্স শর্ত দ্বারা পরিচালিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tkjm নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।

tkjm সর্বদা নিরাপদ ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝে মাঝে পরিষেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

১২ গ্রাহক সহায়তা

tkjm ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করতে চেষ্টা করব।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

tkjm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে বা প্ল্যাটফর্মে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১৪ বয়স যাচাই ও দায়িত্ব

tkjm একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব পরিবারের সদস্যদেরও রয়েছে।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা শিশুদের অ্যাক্সেস সীমিত করতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

১৫ সম্পূর্ণ চুক্তি ও বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলী tkjm এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপিত করে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।